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27/03/2024 Thermacell di SBM Life Science Eletto Prodotto dell'Anno 2024
In occasione della serata di premiazione tenutasi il 18 marzo 2024 la linea Thermacell è stata uno dei protagonisti insieme a tutti i 58 prodotti e servizi vincitori: Eletto Prodotto dell'Anno 2024 nella categoria antizanzare outdoor. Questo prestigioso riconoscimento, basato esclusivamente sull'opinione dei consumatori, è frutto della partecipazione di oltre 12.000 persone nella più rilevante indagine di mercato sull'innovazione in Italia, svolta da Circana. Anche per questa edizione, gli italiani hanno voluto premiare l’innovazione intesa come facilità di utilizzo, sicurezza e sostenibilità, per un ritorno a stili di vita più semplici, attenti alle persone e all’ambiente.
Con Thermacell si crea uno scudo di protezione a prova di zanzare, ideale per fronteggiare con la massima tranquillità tutte le attività outdoor e godere appieno della vita all’aria aperta! I dispositivi Thermacell sono portatili e offrono una protezione facile, sicura ed efficace contro le zanzare negli spazi aperti, come giardini, terrazze, piscine, campeggio. La tecnologia avanzata di questo prodotto parte dalla cartuccia di butano che, con il calore, vaporizza la pralletrina, un potente repellente antizanzare. Questo approccio innovativo assicura un'efficacia elevata, creando uno scudo protettivo di 21 mq in pochi minuti.
“Siamo molto orgogliosi di questo prestigioso riconoscimento da parte dei consumatori italiani. Per noi si tratta di un traguardo importante che certifica l'impegno di SBM nel fornire sempre soluzioni innovative, efficaci e sicure per la prevenzione dalle zanzare. L’elezione di Thermacell a Eletto Prodotto dell’Anno 2024 ci dà grande soddisfazione e gratificazione per tutto il lavoro che stiamo facendo”, dichiara Nicolò Peresson Marketing Manager di SBM Life Science.
La linea Thermacell Eletta Prodotto dell’Anno 2024 comprende:
- Thermacell Mini Halo: il compagno perfetto per giardini, terrazzi, piscine, barbecue e porticati. Disponibile nei colori nero grafite, blu navy, arancione canyon e rosso magenta, si adatta allo stile di ogni attività outdoor;
- Thermacell MR300 Portatile: ottimo per fare attività all’aria aperta, per chi lavora nell'orto, in barca, chi è in campeggio o a pescare. Con una pratica clip, si attacca ovunque ed è il compagno affidabile per ogni avventura. È disponibile in differenti colori, tra cui verde oliva, nero e blu scuro.
Ogni confezione di Thermacell Mini Halo e Portatile include un dispositivo, una bomboletta di gas butano e 3 piastrine per garantire una protezione dalle zanzare di 12h. Inoltre, sono disponibili ricariche Thermacell per 48h e 120h di protezione, per poter continuare ad utilizzare il dispositivo.
Questo prodotto è in vendita sul sito Seezon.it, su Amazon, nelle principali catene DIY (Leroy Merlin, Brico, Obi), nei Garden Center e nelle rivendite agrarie.
25/03/2024 Deiva Marina: nuova apertura per Brico io
Per gli amanti della casa e del giardino Brico io ha aperto la scorsa settimana un punto vendita affiliato a Deiva Marina in Liguria. Si tratta del secondo negozio aperto in collaborazione con la società Iozzelli Group s.r.l.
Nata nel 1974, oggi i 13 magazzini edili del gruppo Iozzelli sono una moderna rivendita di materiale edile che ha visto in Brico io la possibilità di soddisfare il cliente più “bricoleur”. Il punto vendita è situato lungo la S.P. 40 in Località Ghiare, appena fuori dal centro di Deiva Marina, e dispone di un ampio parcheggio per la clientela.
Nei circa 1.000 mq. propone oltre 25.000 articoli nei reparti tradizionali e tecnici del “fai da te”: Utensileria elettrica e manuale, Elettricità, Idraulica, Accessori e Arredo Bagno, Ferramenta, Scaffali, Sistemazione e Arredo casa, Legno, Vernici, Giardinaggio, Arredo giardino, Auto e Bici; affiancati dal nostro corner “Area Kasa”, dedicato al mondo del tessile, della cucina, della tavola e del piccolo elettrodomestico. A completare l’offerta un’ampia area dedicata ai prodotti promozionali e stagionali.
Orario di apertura: dal lunedì al sabato 8:30 – 19:30 // domenica 9:00-13:00/15:30-19:30
22/03/2024 Prima K2: i festeggiamenti per i 60 anni di attivitą
Era il 17 marzo del 1964 quando ad Appignano, un piccolo paesino nell’entroterra marchigiano, prendeva vita il primo prodotto firmato K2: un barattolino di latta di stucco in pasta. Da quel giorno sono passati ben 60 anni che quest’anno Prima K2 ha festeggiato insieme ai propri dipendenti, clienti storici, fornitori, collaboratori, familiari e amici.
Le celebrazioni hanno preso il via nel pomeriggio di sabato 16 marzo con una visita guidata in azienda per clienti e rappresentanti, seguita da un caloroso benvenuto al Casolare dei Segreti, dove è stato offerto un ricco aperitivo di benvenuto. Ogni partecipante è stato omaggiato al suo arrivo: una spilla per gli uomini e un grazioso fiore azzurro in plexiglass per le donne.
Successivamente, gli invitati sono stati poi condotti nella sala principale, impreziosita da tavoli bianchi e dettagli blu, il colore distintivo dell'azienda Prima K2, per dare inizio alla cena. Michela, amministratore delegato dell'azienda, insieme a Edoardo, nipote e responsabile di produzione, hanno accolto gli ospiti ringraziandoli per la loro presenza e hanno omaggiato il padre e nonno Benito, colui che ha dato vita a questo sogno imprenditoriale.
La serata è stata allietata da deliziose portate, musica dal vivo e spettacoli di illusionismo tenuti dal mentalista Walter Di Francesco. Tra risate, lacrime, momenti di commozione e di ricordo non sono mancate le parole di gratitudine che sono continuate ad arrivare nei giorni successivi.
Dall'azienda proviene un senso di profondo orgoglio per i traguardi raggiunti in questi sessant'anni, a testimonianza che la Prima K2 è molto più di una semplice azienda: è un luogo di lavoro che ha saputo trasformarsi in una grande famiglia.
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22/03/2024 WD-40 Company č partner di Ducati Corse in MotoGP
WD-40 Company, produttore mondiale nel settore dei lubrificanti, annuncia una collaborazione tecnica con Ducati Corse per la stagione MotoGP 2024. La partnership si fonda sull'impiego, da parte dei meccanici del team della gamma prodotti WD-40, specializzati e ad alte performance per la manutenzione e il trattamento delle Ducati Desmosedici GP.
“Siamo felici di poter intraprendere un nuovo viaggio in MotoGP insieme a Ducati, un brand che si fonda su valori solidi come i nostri ed è per noi, in questa nuova fase, il partner perfetto grazie al loro spirito di squadra e alla dedizione verso l'innovazione. Da sempre, gli appassionati di moto sono stati i nostri migliori utilizzatori e per soddisfare le loro esigenze, nel 2013 abbiamo lanciato la nostra linea di prodotti per la manutenzione della moto, che negli anni è diventata un punto di riferimento per tutti i motociclisti e meccanici. Con la nostra gamma di prodotti, garantiamo ai motociclisti alte performance ed una maggiore cura per le loro moto”, ha dichiarato Christophe Cloez, Direttore Generale di WD-40 Company EIMEA.
"Siamo molto felici di avere al nostro fianco per questa stagione appena iniziata WD-40 Company, azienda leader mondiale nella produzione di lubrificanti e prodotti per la manutenzione e cura della moto. La passione di WD-40 Company per le gare e il mondo motociclistico è nota a tutti. Finalmente, quest’anno abbiamo dato inizio ad una partnership e siamo pronti a correre insieme in questo campionato mondiale MotoGP 2024", il commento di Mauro Grassilli, Direttore Sportivo Ducati Corse.
21/03/2024 Stiga & De Masi inaugurano ad Arezzo il primo punto vendita monomarca italiano
Con l’arrivo della primavera, il prossimo 23 marzo si terrà l’inaugurazione del nuovo punto vendita di De Masi, primo monomarca Stiga che esporrà nei suoi 130 metri quadri tutta la gamma battery e Robot dell’azienda. Progettati e pensati per soddisfare le diverse esigenze e necessità per la cura degli spazi verdi, i prodotti Stiga combinano tecnologia, innovazione e grandi prestazioni a facilità d'uso e affidabilità nel tempo, con un occhio di riguardo alla sostenibilità.
De Masi Agricoltura e Giardinaggio nasce nel 1990 dall'esperienza nel settore meccanico di Antonio De Masi che inizia a gettare le basi della sua attività che nel 2004 diventerà a tutti gli effetti a conduzione familiare. La trentennale esperienza nel settore degli attrezzi per agricoltura e giardinaggio consente a De Masi di offrire un’attenta consulenza e assistenza tecnica specializzata.
L’ampia officina dedicata alle riparazioni e il magazzino ricambi, costantemente rifornito, assicurano ai clienti il miglior servizio possibile sia nella fase di prevendita sia in quella di postvendita, rendendo De Masi un punto di riferimento per professionisti ed appassionati di giardinaggio. Qui, infatti, potranno scoprire tutti gli innovativi prodotti a marchio Stiga trovando supporto completo fin dalle prime fasi di sopralluogo, alla consegna a domicilio per arrivare all’assistenza post-vendita e all’installazione dei Robot tagliaerba autonomi Stiga.
20/03/2024 EGO Smart ottiene altri due riconoscimenti
Dopo l’assegnazione nel 2023 dell’attestato di brevetto per invenzione industriale da parte del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, Ego Smart di Gewiss, ha ottenuto altri due importanti riconoscimenti dall’Ufficio Brevetti Italiano.
Il primo brevetto riguarda la possibilità di modificare lo stato funzionale dei frutti associati alla placca smart attraverso il rilevamento dello spostamento della mano mediante il sensore TOF posizionato al centro della placca stessa. Il secondo riguarda, invece, l’accoppiamento tra la placca smart e la scatola da incasso che consente di mantenere la prima adiacente alla parete nonostante la presenza dei componenti elettronici montati su di essa.
EGO Smart di Gewiss è la placca di ultima generazione appartenente a ChoruSmart, la gamma di soluzioni e sistemi connessi e versatili ideata per rendere semplice ogni funzione della casa. Dalle linee pulite e compatte, unisce stile, informazioni pratiche, comfort e automazione per un’esperienza dell'abitare amplificata. In dialogo costante con i dispositivi e i sensori Smart della casa, è dotata di un display grafico dinamico integrato, attraverso cui scorrono messaggi di testo e icone che cambiano forma per indicare i diversi comandi attivati. Un sistema di illuminazione LED perimetrale esalta inoltre le forme della placca, segnalando con diversi colori eventuali messaggi di alert.
19/03/2024 Il nuovo numero di iFerr č online
È online il nuovo numero di iFerr magazine, con tanti aggiornamenti e contenuti originali del mercato della ferramenta, del fai da te e del giardinaggio.
Protagonista della rubrica iVip di questo mese è iFerrnando, la mascotte della nostra rivista che racconta il suo primo anno di attività al fianco degli operatori della filiera della ferramenta e del fai da te, dando il suo punto di vista sull'importanza delle fiere del settore.
In Primo Piano l'intervista esclusiva a Ruggero Ferrari che ha assunto la direzione generale di Annovi Reverberi a partire dallo scorso 1 febbraio con l'obiettivo di guidare l'azienda verso una crescita strategica mantenendo alti standard di professionalità e innovazione.
A seguire, iStory con la Ferramenta Boriani, fondata nel lontano 1820 a Bologna, città in cui ha tessuto la propria storia. Dal 1993, Saverio Piancastelli ha assunto il ruolo di titolare, portando avanti con impegno e dedizione l'eredità secolare dell'attività.
Torna la rubrica iBenessere in cui la psicologa Elisabetta Maier condivide le sue riflessioni su come migliorare la salute mentale e fisica dei propri dipendenti in un contesto lavorativo come una ferramenta. Spazio anche all'analisi delle prospettive future del retail italiano con Francesca Cattoglio, owner di IKN Italy, azienda organizzatrice del Forum Retail.
Su iFerr 112 presente anche le interviste a due dei tanti protagonisti che prenderanno parte per la prima volta a SiFerr, Salone Internazionale della Ferramenta in programma sabato 11 e domenica 12 maggio alla Mostra d'Oltremare di Napoli: Pasquale Lamura, presidente del gruppo DFL, e Andrea Fabrizio, presidente di Ferritalia.
Nella rubrica Eventi da sottolineare i grandi risultati ottenuti dalla settima edizione di EXPO Machieraldo, la kermesse b2b, organizzata da Machieraldo Gustavo S.p.A. insieme a Ma.Mu. Marketing Multimediale, che ha attirato oltre 3.000 visitatori nei tre padiglioni di MalpensaFiere, confermandosi come evento punto di riferimento nel settore.
Da non perdere lo speciale auto in cui sono state evidenziate le sfide e le opportunità che ne caratterizzano il mercato con le interviste a negozi, grossisti e aziende.
Infine, da non perdere, i temi trattati nelle rubriche iPartner: SiFerr 2024 con il decalogo del ferramentista furbo (...ma intelligente), digitalizzazione, noleggio vs leasing, intelligenza artificiale e leadership.
18/03/2024 Mag-Solution, l'ERP in mobilitą: rivoluziona la gestione del tuo magazzino
Nel mondo frenetico della logistica e della gestione dei magazzini, l'efficienza è la chiave per il successo. Ecco perché l'introduzione di sistemi ERP in mobilità sta diventando sempre più cruciale per le aziende che desiderano ottimizzare le proprie operazioni. Pc solution offre questa grande opportunità con Mag-Solution.
Grazie alla sua tecnologia all'avanguardia, ogni operatore può accedere in autonomia al gestionale tramite palmare, tablet o terminali per muletti. Questo elimina la necessità di costanti passaggi tra personale e telefonate, consentendo agli operatori di concentrarsi sulle attività principali senza interruzioni.
Ma le innovazioni non si fermano qui. Con questo sistema, ogni operatore può visualizzare la posizione esatta della merce direttamente sulla mappa del magazzino, grazie alla funzione di mappatura integrata. Questo non solo semplifica il processo di localizzazione dei prodotti, ma riduce anche i tempi morti e aumenta l'efficienza complessiva delle operazioni.
Crescere significa organizzarsi meglio, e con l'ERP Mag-solution puoi portare la tua azienda ad un livello superiore. Grazie a questa soluzione su misura, potrai ottimizzare ogni aspetto della gestione del magazzino, dal monitoraggio degli stock alla gestione degli ordini, dalla pianificazione delle consegne alla gestione delle risorse umane.
Con Mag-Solution di PC Solution avrai integrato Gestione magazzino, Gestione cassa, gestione contabilità e gestione Logistica in mobilità.
15/03/2024 Dierre firma la sicurezza antincendio del pił grande Data Center d'Italia
Sono firmate Dierre le porte tagliafuoco che garantiscono la sicurezza del più grande e moderno data center campus d’Italia: il Global Cloud Data Center Aruba di Ponte San Pietro, in provincia di Bergamo. Qui il primo cloud provider nazionale ha riconvertito una vecchia fabbrica tessile abbandonata trasformandola in un modernissimo complesso che si estende per 200.000 m², completamente alimentato da energie rinnovabili, in parte autoprodotte con un impianto fotovoltaico e una centrale idroelettrica che sfrutta la presenza del vicino fiume Brembo. Anche le acque di falda vengono utilizzate per raffreddare le sale dati attraverso un impianto geotermico.
In una struttura all’avanguardia, che mette la sicurezza al primo posto, le porte Dierre sono state scelte per isolare e proteggere dal fuoco le sale dove sono custoditi i dati riservati di milioni di cittadini e aziende, nonché i magazzini, il power center e l’auditorium da 400 posti.
“Dal 1975 a oggi Dierre ha prodotto soluzioni che hanno garantito la sicurezza di milioni di edifici in tutto il mondo, il progetto per Aruba non è solo uno dei più prestigiosi tra i molti che abbiamo curato in quasi 50 anni di storia, ma quello che probabilmente riveste la maggior valenza strategica” sottolinea Laura De Robertis Direttrice marketing Dierre.
Nel Global Cloud Data Center Aruba di Ponte San Pietro l’azienda di Villanova d’Asti ha installato 260 porte tagliafuoco della linea New Idra, 47 porte di sicurezza multiuso New Multipla e un grande portone di compartimentazione tagliafuoco in acciaio Rolling. Ogni soluzione è stata studiata su misura per rispondere ai severissimi standard richiesti da Aruba. Le porte antincendio New Idra, in particolare, sono progettate per adattarsi ad ogni spazio con estrema versatilità e adottano un sistema costruttivo che ne facilita la posa. Hanno guarnizioni tagliafuoco collocate direttamente all’interno del telaio, per garantire una migliore tenuta e una piena efficienza anche dopo numerosi cicli di apertura dell'anta. Le porte New Multipla abbinano invece una robusta struttura coibentata in acciaio a un altissimo grado di personalizzazione, che ha facilitato l’installazione in ambienti di diversa natura all’interno degli edifici del data center.
14/03/2024 Equality e Utility Diadora presentano "Safe&Loud - live sicurezza e paritą di genere"
“SAFE&LOUD - Live, Sicurezza e Parità di Genere” è la formazione gratuita organizzata da Equaly in collaborazione con Utility Diadora per l’attenzione al benessere delle donne lavoratrici che il marchio ha dimostrato attraverso lo sviluppo della collezione Athena.
"Il legame con Utility è nato durante il concerto del Primo Maggio di Roma nel 2023 per l’innovazione concreta portata dal brand per le lavoratrici. Per questo abbiamo deciso di sviluppare una formazione ad hoc sulla produzione della musica dal vivo, sull'importanza della sicurezza e sulla parità di genere (anche degli oggetti), in linea con i valori del nostro manifesto. La formazione con un approccio consapevole nel music business è fondamentale per il nostro settore. Il mondo della musica dal vivo ha bisogno di nuove figure, soprattutto per alcune professionalità che sono ancora appannaggio maschile. E' importante per noi collaborare con professioniste altamente specializzate nella sicurezza, nella produzione e portare il lavoro di Equaly sulla parità di genere in giro per l'Italia, coinvolgendo venue come lo Yellowsquare di Milano, DumBO a Bologna e il Monk di Roma , con cui già abbiamo collaborato, e che hanno accolto con entusiasmo il progetto", ha dichiarato Equaly.
“La collezione Athena di Utility nasce con l’intento di creare una linea di scarpe e abbigliamento da lavoro pensata, studiata e progettata appositamente per le donne lavoratrici. La partnership con Equaly permette di dare continuità al nostro progetto attraverso una serie di incontri dedicati alla formazione delle professioniste del music business di oggi e di domani. Siamo consapevoli che la linea Athena, rappresenti un nuovo approccio, un cambio culturale nel settore Safety, per questo è di fondamentale importanza poter affrontare le tematiche relative alla sicurezza direttamente con le lavoratrici”, le parole di Romina Zanchetta, Marketing & Communication Director di Utility Diadora.
Le tre tappe di formazione su produzione live, sicurezza e parità di genere toccheranno tre città italiane:
- sabato 6 aprile 2024 al Salone14 dello Yellosquare di MILANO, dalle 10 alle 16;
- sabato 13 aprile 2024 allo spazio Officina di DumBO a BOLOGNA, dalle 10 alle 16;
- sabato 20 aprile 2024 al Monk di ROMA, dalle 10 alle 16.
La formazione sarà divisa in tre aree tematiche presentate da tre professioniste del settore:
- Lucia Stacchiotti (Produzione & Management per iCompany), Produttrice Esecutiva del Concerto del 1° maggio di Roma e responsabile di produzione di premi musicali (Premio Tenco, Ciao Rassegna Lucio Dalla) e festival (Cous Cous Fest, Alghero Music Spotlight), racconterà la sua esperienza nel settore con un focus particolare sulla produzione degli eventi live;
- Arch. Barbara Alberti e Arch. Elena Canaparo, Responsabili della sicurezza e socie STEA. Barbara Alberti per le tappe di Milano e Bologna, ed Elena Canaparo per la tappa di Roma, racconteranno le attività principali del loro lavoro e spiegheranno l’abc della sicurezza in fase di allestimento e produzione, e quanto quest’aspetto sia importante e mai trascurabile;
- Francesca Barone, Music Supervisor e co-founder di Equaly, racconterà cosa siano le discriminazioni di genere e il doppio standard in questo settore, anche per quanto riguarda gli “oggetti”, molto spesso pensati esclusivamente sul corpo e sull'esigenza maschile.
Qualita' Innovazione Prezzo
11/10/2013
... e la relazione con il cliente in un negozio di ferramenta?
Il fattore critico per ogni punto vendita, come per altre imprese commerciali, risiede spesso nella difficoltà di cambiare mentalità e sviluppare un approccio di creatività. Oggi più che mai sentiamo parlare di sostanziale stagnazione di ogni settore, di erosione delle quote di mercato della distribuzione tradizionale, e ci si chiede quali saranno o dovranno essere le future azioni che il mondo della ferramenta dovrà adottare. La prima risposta è: lavorare su un nuovo tipo di servizio e di relazione con il cliente, per essere punto di riferimento per la clientela. Perché i problemi, a volte, sono generati più dai nostri atteggiamenti negativi verso il mercato che da altri fattori.
Che tipo di negozio di ferramenta siete?
• Di fronte alle difficoltà del mercato, affrontate la situazione con un approccio negativo e preoccupato?
• Avete le idee chiare su come sta andando il mercato, ma non riuscite o non ritenete di dover “cambiare” qualcosa nel negozio e nel modo di relazionarsi con la clientela?
oppure:
• Di fronte a un problema, cercate di essere costruttivi e intravedete sempre un’opportunità, pensando che nessuno potrà impedirvi di cambiare per fronteggiare meglio la vostra concorrenza e per combattere lo stress quotidiano del vostro lavoro?
Vorremmo “aiutarvi ad aiutarvi” da soli, perché nessuno può insegnarvi a gestire meglio il vostro negozio di ferramenta, ma forse potete essere stimolati a trovare le risposte dentro di voi. Parliamo allora di vendita, di creatività, ma soprattutto di crescita personale, che vi porterà ad essere dei protagonisti attivi del mercato.
• Quando anche noi siamo clienti, quali sono le nostre aspettative? Cosa fa scattare la nostra fiducia verso quel negozio, piuttosto che verso un altro?
• Politica dei prezzi o anche soddisfazione personale?
• Cosa si deve intendere per “empatia” e “simpatia” nella relazione con il cliente?
• Quanto è importante il fattore umano nella vendita al cliente?
Sono domande che sarebbe troppo tardi porsi nel momento in cui i nostri clienti avessero già deciso di non comprare più i nostri prodotti o di comprarne meno.
il fattore creatività È vincente Se questo è già successo, dovremmo essere obiettivi e ammettere con noi stessi che la ragio- ne risiede nell’aver trascurato i nostri clienti abituali tanto da indurli a percepire i nostri prodotti solo attraverso il mero prezzo e non per il reale valore aggiunto. Non vorremmo anche dover aggiungere: “se avessi mantenuto un dialogo costante con i miei clienti, lo avrei capito anche prima ….”. La crisi in un mercato, in un canale di vendita, è soprattutto mentale; il prodotto e le nuove modalità di vendita sono fattori importanti ma secondari, perché gran parte del successo nella vendita è costituito dal fattore creatività. Non si può vivere esclusivamente sulla vendita distributiva, bisogna organizzarsi per intraprendere una vendita creativa, consapevoli del fatto che non è più sufficiente porgere, consegnare, illustrare ciò che il cliente richiede. Occorre ora essere persuasivi, far leva sugli aspetti motivazionali. Non è più tempo di soddisfare solo i bisogni espressi, ma soprattutto quelli latenti del cliente per incrementare le proprie vendite. Essere protagonisti significa anche sviluppare la capacità di essere veloci, rapidi, pronti a cogliere e decifrare i segnali del mercato.
Accettare di mettersi in discussione Uno degli ostacoli che impediscono di aver successo in momenti difficili di mercato è il timore: la paura di non vendere, la paura di perdere i clienti. E ciò, paradossalmente, crea un istinto di conservazione delle proprie abitudini e dei propri comportamenti, anziché stimolare la capacità di saper affrontare il nuovo che avanza. Abbiamo parlato del rischio e della routine che ci porta ad approcciare il cliente con le stesse frasi e le stesse modalità: “dica” - “desidera” - “cosa le serve”. Uscire dagli schemi in un mondo che cambia è la chiave di volta per affrontare in modo diverso il proprio mercato. La soluzione a tutto ciò è accettare di mettersi in discussione, di convincersi che, oggi più che mai, bisogna documentarsi, leggere, osservare intorno a noi quello che cambia e saper cogliere i motivi di eccellenza dei nostri più diretti concorrenti e di altri operatori sul mercato della distribuzione al dettaglio, anche se in settori diversi dal nostro. Ovviamente, per superare i timori, dobbiamo sempre domandarci quali vantaggi ne potrebbero conseguire.
Il coraggio e la necessità di cambiare
Il primo vantaggio è quello di fidelizzare i clienti e risvegliare quel famoso passaparola che ci permette di far prosperare la nostra attività.
E se state pensando: “Sì, va bene tutto, ma sono considerazioni teoriche perché il mio problema è un altro”, leggete questa storiella, che forse qualcuno ha già letto, ma che può comunque essere utile per riflettere. “In un’isola sull’oceano viveva una tribù di scimmie. Si aggiravano nella foresta vergine in cerca di cibo; giocavano e mostravano ai loro piccoli come procurarsi il nutrimento. I giovani ubbidivano agli anziani e regnavano l’ordine e la pace. Fino al giorno in cui una giovane scimmia, prima di rosicchiare una radice, l’immerse nell’acqua e la liberò dalla sabbia: la radice era molto più buona. Con il tempo, la maggior parte delle scimmie imparò a lavare le radici prima di mangiarle. Qualcuno perfezionò la scoperta utilizzando l’acqua di mare che migliorava ancor di più il gusto. Lo appresero una dall’altra. Ma non tutte: rimase una coppia di vecchie scimmie che ritenevano di essere le più intelligenti della tribù e pensavano che nulla potesse esistere oltre le loro invenzioni. Non parlavano più con le altre compagne e facevano finta di ignorarle. Ma fra loro imprecavano: le scimmie hanno sempre mangiato le radici con la sabbia da tempo immemorabile. È inaudito che questi ultimi venuti contravvengano alle nostre vecchie usanze. Dove andranno a finire la pace e l’ordine?”
Una nuova definizione di service
Probabilmente questa è la chiave per comprendere molti dei nostri problemi. Perché oggi vale quello che diceva un famoso economista: “Le difficoltà non stanno nel cercare nuove idee ma nel fuggire dalle vecchie” (J. M. Keynes)” Le nostre occasioni di successo non vengono dalla conferma di quello che abbiamo sempre saputo, ma da tutto ciò che impariamo ogni giorno o, per esser più precisi, da quello che oggi facciamo meglio di ieri. È utile allora riflettere sugli aspetti psicologici della vendita, su come sviluppare la creatività per essere propositivi di novità per il vostro cliente e, soprattutto, per vincere oggi più che mai sul servizio. A proposito di servizio... Cosa vuol dire per voi dare un corretto servizio al cliente?
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CLABER SPA
Categoria: Produzione
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romeo maestri & figli s.p.a.
Categoria: Produzione
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Me Tools s.r.l.
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LOTTO SPORT ITALIA SPA
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BOT LIGHTING SRL
Categoria: Produzione
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Panozzo Srl
Categoria: Produzione
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ITALCHIAVI SRL
Categoria: Grossisti
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Guaine termorestringenti: un articolo, molteplici i benefici!
Azienda: Panozzo Srl
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CHAMPIONS® CP6
Azienda: MOTTURA SERRATURE
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Azienda: TRAPPEN DI PALMA LORENZO
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Azienda: Panozzo Srl
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B-NOVA
Azienda: MOTTURA SERRATURE
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Azienda: Panozzo Srl